Khi mua một chiếc ĐTDĐ mới nguyên, điều đó không đồng nghĩa với việc bạn được nhận đủ cả bộ phụ kiện đi kèm theo máy. Điều này xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Song ngoài một số ít lý do khách quan, đây chính là kẽ hở để những cơ sở kinh doanh thiếu uy tín lợi dụng “móc túi” người tiêu dùng.
Tính Năng Của Di Động
Khách mua hàng thường bị thu hút và phụ thuộc quá nhiều giá thành, tính năng, hình thức… của sản phẩm chính mà thường quên mất tìm hiểu xem nó có những gì kèm theo. Vì thế, sau khi mua xong, có thời gian ngồi so đi tính lại mới biết mình bị “hố” lớn. Đây là điều thường thấy với những khách hàng thiếu kinh nghiệm và ít quan tâm tới lĩnh vực công nghệ.
Nếu như khái niệm trọn gói đối với các sản phẩm ĐTDĐ là rất đa dạng thì cũng có đến 101 nguyên nhân dẫn đến sự khác biệt này giữa các điểm bán.
Đầu tiên phải đề cập tới lý do là các sản phẩm này không thống nhất về phụ kiện. Có thể những đợt hàng đầu tiên không có kèm một loại phụ kiện nào đó (ví dụ như thẻ nhớ…), nhưng những đợt sau mới lại có.
Dung lượng thẻ nhớ
Thứ hai, do có sự khác biệt giữa gói sản phẩm của các nhà phân phối. Có thể cùng một loại máy nhưng nhà phân phối này có thẻ nhớ kèm theo nhưng nhà phân phối khác lại không, hoặc có sự khác nhau về dung lượng thẻ nhớ. Tất nhiên khi đó thì giá bán cũng mỗi nơi sẽ có độ chênh tương ứng. Điển hình như hiện tại, Nokia 6085 do Lucky phân phối không có thẻ nhớ còn FPT thì lại có. Đương nhiên, giá bán của Lucky phải rẻ hơn. Tương tự tình trạng này với Nokia 3110 classic, cũng đơn vị có, đơn vị không. Ngay cả cùng một model, cùng một nhà phân phối nhưng đợt hàng có thẻ, đợt khác lại không kèm thẻ. Tình trạng này gặp nhiều nhất vào thời điểm cách đây hai tháng, khi thẻ nhớ có phần tương đối khan hàng và giữ giá.
Hầu hết sự có mặt của thẻ nhớ khi kèm theo máy là do nhà phân phối tự mua và đưa vào bán kèm bộ sản phẩm chứ không phải theo đúng “complet” “nguyên đai nguyên kiện” từ nhà sản xuất. Thậm chí ngay cả những đơn vị bán lẻ đôi khi cũng chủ động kèm thêm thẻ nhớ cho khách mà không cần phụ thuộc vào nhà phân phối.
Phụ Kiện Kèm Theo
Lý do thứ 3 nằm ở chỗ, một số đơn vị bán lẻ chọn giải pháp nhập hàng không kèm theo phụ kiện để có giá bán thấp nhằm cạnh tranh với thị trường. Còn khách có nhu cầu đến đâu sẽ tự trang bị sau.
Điển hình như model Mobell M200 đang được nhiều nơi bán với giá 899.000 đồng, nhiều khách hàng cứ ngỡ mua được với giá rẻ hơn đến 100.000 đồng mà quên rằng gói sản phẩm của họ chưa bao gồm thẻ nhớ theo máy. Trong khi đó với giá 999.000 đồng, sản phẩm đến tay khách hàng sẽ có thêm một thẻ nhớ 256MB. Giá bán lẻ của loại thẻ này thấp nhất cũng khoảng 140.000 đồng, còn tại các siêu thị điện thoại di động giá phổ biến là khoảng 200.000 đồng. Như vậy, nếu mua máy với giá 899.000 đồng thì tối thiểu khách hàng phải chấp nhận bỏ ra gần 1.040.000 đồng mới có đủ bộ (máy + thẻ nhớ 256MB), rõ ràng đắt hơn nếu mua trọn bộ sản phẩm với giá 999.000 đồng. Tương tự, tình trạng này cũng từng xảy với Mobell M380, M580.
Ngoài thẻ nhớ, khách hàng cũng nên để ý đến các phụ kiện khác như tai nghe, dây cáp kết nối với máy tính, bao da, sạc pin... Song cũng có những trường hợp khách hàng nên linh động để giảm bớt chi phí không cần thiết. Đó là các loại phụ kiện thực sự ít có nhu cầu sử dụng, nếu giảm được thì cũng không nên ham để phải mua với giá cao (trọn gói). Ví dụ như dây cáp nối máy tính, tai nghe, thẻ nhớ (với những khách hàng không có nhu cầu sử dụng nhiều)... Đấy là những lưu ý nhỏ mà khách hàng khi mua máy cần lưu ý.